プライバシーポリシー
Whisperwind Dojo（以下、「当施設」といいます。）は、お客様の個人情報の保護を最優先とし、法律に準拠した適切な取り扱いを努めております。このプライバシーポリシーでは、当施設がお客様から収集する情報の種類、その利用方法、およびお客様の権利について説明します。
1. 収集する情報
当施設は、お客様が以下のサービスを利用する際に、個人情報を含む様々な情報を収集する場合があります。
- 直接提供される情報：当施設への入会申込、パーソナルトレーニングやグループクラスの予約、栄養カウンセリング、スポーツマッサージ、リハビリテーション、サウナ・スパ施設の利用、お問い合わせ、アンケートへの回答などにおいて、お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、性別、支払い情報、健康状態に関する情報（運動能力、既往歴、アレルギーなど）などを収集します。
- サービス利用により収集される情報：当施設のウェブサイトやモバイルアプリケーションの利用履歴、フィットネス機器の利用データ、クラス参加履歴などを自動的に収集することがあります。これには、IPアドレス、デバイス情報、ブラウザの種類、アクセス日時などが含まれます。
2. 情報の利用目的
収集した個人情報は、以下の目的のために利用されます。
- 当施設の各種サービス（ストレングストレーニング、有酸素運動、パーソナルトレーニング、グループフィットネスクラス、栄養カウンセリング、スポーツマッサージ、リハビリテーション、サウナ・スパ施設など）の提供および運営のため。
- お客様への連絡、問い合わせ対応、入会手続き、請求および支払い処理のため。
- お客様の健康状態や目標に合わせたパーソナライズされたサービス提案のため。
- 当施設およびサービスの改善、新たなサービス開発、マーケティング活動のため。
- セキュリティの確保、不正行為の防止、および法的義務の遵守のため。
- 当施設のウェブサイトの利用状況分析、および利用者体験の向上のため。
3. 情報の共同利用および第三者提供
当施設は、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。ただし、以下の場合はこの限りではありません。
- 法令に基づく場合。
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合。
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合。
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合。
- 利用目的の達成に必要な範囲内で業務を委託する場合（委託先には個人情報保護に関する適切な管理を求めます）。
4. 個人情報の管理と保護
当施設は、お客様の個人情報の漏洩、滅失または損傷の防止その他個人情報の安全管理のために、適切な組織的、物理的、人的および技術的措置を講じます。また、個人情報を取り扱う従業員に対し、適切な教育を行います。
5. お客様の権利
お客様は、ご自身の個人情報に関して、以下の権利を有します。
- アクセス権：ご自身の個人情報が処理されているかどうかの確認、およびその情報へのアクセスを要求する権利。
- 訂正権：不正確な個人情報の訂正、および不完全な個人情報の補完を要求する権利。
- 消去権（忘れられる権利）：特定の条件下で、ご自身の個人情報の消去を要求する権利。
- 処理の制限権：特定の条件下で、ご自身の個人情報の処理を制限する権利。
- 異議申立権：特定の条件下で、ご自身の個人情報の処理に対して異議を申し立てる権利。
- データポータビリティ権：特定の条件下で、ご自身の個人情報を構造化され、一般的に利用され、機械可読な形式で受け取り、別の事業者に転送する権利。
これらの権利を行使する際は、以下の「お問い合わせ」先までご連絡ください。
6. クッキー（Cookie）および類似技術
当施設のウェブサイトでは、お客様の利便性向上、ウェブサイトの改善、および統計分析のためにクッキーおよび類似技術を使用する場合があります。これにより収集される情報は、個人を特定可能な情報とは関連付けられません。お客様は、ブラウザの設定によりクッキーの使用を拒否することができますが、その場合、当施設のウェブサイトの機能の一部が利用できなくなる可能性があります。
7. プライバシーポリシーの変更
当施設は、法令の変更やサービスの提供内容の変更に応じて、本プライバシーポリシーを随時改定することがあります。改定されたプライバシーポリシーは、当施設のウェブサイトに掲載された時点から効力を生じるものとします。
8. お問い合わせ
本プライバシーポリシーに関するご質問、お客様の個人情報に関する開示、訂正、利用停止、消去のご請求、その他お問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。
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東京都渋谷区神宮前3-15-8